Política DE RESERVAS

En LEONIDAS Hairdresser. Para garantizar el mejor servicio y una experiencia fluida, hemos establecido las siguientes condiciones que se aplican a todas las reservas realizadas a través de nuestros canales oficiales.

📅 RESERVAS

• Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web leonidashairdresser.com/reservas, por teléfono o en persona.
• La disponibilidad de los peluqueros y servicios está sujeta a cambios.
• Para asegurar tu cita, se recomienda realizar la reserva con **mínimo 48 horas de anticipación**.
• Los servicios son personalizados, por lo que algunos pueden requerir una consulta previa.
• Si realizaste una reserva y decides cambiar el servicio en el último momento, podríamos no tener el tiempo suficiente para realizarlo.

💳 DEPÓSITOS Y PAGOS

• Algunos servicios requieren un **depósito previo** al momento de la reserva.
• Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, débito, efectivo y transferencias bancarias.
• En caso de cancelación fuera del plazo permitido, el depósito **no será reembolsable**.
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero se respetará el precio informado al momento de reservar.

⏰ PUNTUALIDAD Y CANCELACIONES

• Pedimos a nuestros clientes llegar **al menos 5 minutos antes** de la cita agendada.
• Si llegas tarde, haremos todo lo posible por atenderte, pero **podemos reducir el tiempo del servicio o reprogramarlo** si afecta nuestra agenda.
• Las cancelaciones deben realizarse **con 24 horas de anticipación**, de lo contrario, el servicio podría ser cobrado en su totalidad.
• Si no confirmas tu asistencia el día anterior a la cita, nos reservamos el derecho de asignar el horario a otro cliente.

🛑 POLÍTICA DE NO SHOWS (INASISTENCIA SIN AVISO)

• Si no te presentas a tu cita sin previo aviso, podríamos solicitar un **pago anticipado** para futuras reservas.
• Después de 2 no-shows consecutivos, se podrá restringir la posibilidad de reservar en línea.

🔄 MODIFICACIONES Y CAMBIOS EN LOS SERVICIOS

• Si deseas modificar un servicio previamente reservado, notifícalo con anticipación.
• Algunos servicios requieren una consulta previa para evaluar la viabilidad del cambio.
• No se realizan cambios de color o tratamientos sin haber evaluado previamente el estado del cabello.
  

  ⚖️ POLÍTICAS DE GARANTÍA

  • Si no quedaste satisfecho con tu servicio, puedes **volver dentro de 7 días** para una revisión y posible ajuste gratuito.
  • Las garantías solo aplican cuando el servicio fue realizado en nuestra peluquería y bajo las recomendaciones del profesional.
  • Los servicios de color están garantizados solo si se han seguido las recomendaciones de cuidado post-tratamiento indicadas por el peluquero.
  • No se hacen reembolsos, pero haremos todo lo posible para que quedes satisfecho.

  🛡️ POLÍTICAS DE SEGURIDAD E HIGIENE

  • Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de higiene y seguridad.
  • Todo el personal sigue protocolos de sanitización entre clientes.
  • Se recomienda a los clientes **evitar asistir con síntomas de enfermedad**.
  • El uso de mascarilla es opcional, pero si prefieres que tu peluquero la use, háznoslo saber.

  📞 CONTACTO

  • WhatsApp: +56229797972
  • Email: leonidashairdresser@gmail.com